中國互聯網協會發佈《2014中國互聯網產業發展綜述報告》
2015年1月6日，2015（第五屆）中國互聯網產業年會在北京舉行。會上，中國互聯網協會盧衛秘書長發佈《2014中國互聯網產業發展綜述報告》，報告全文如下：
2014年是中國全功能接入國際互聯網20周年。20年來，互聯網在我國迅速落地生根並不斷發展壯大，逐漸成為提振經濟發展、服務社會民生的新引擎。我國正在從網絡大國向網絡強國邁進，從消費型互聯網向生產型互聯網轉型。2014年中國互聯網產業健康可持續發展，呈現 “新業態、深融合” 態勢，產業格局加速變革，產業鏈更加細分，業務應用日益豐富，商業模式不斷創新。
當前，中國互聯網產業呈現出以下發展態勢和特點：
一、 移動互聯網助推產業縱深發展
2014年移動通信網絡持續穩健發展， 移動智能終端快速普及， 線上線下 (O2O) 應用體系不斷創新，信息消費內涵豐富，新興業態前景廣闊。僅2014年第三季度，我國移動互聯網市場規模高達515.6億元，同比增速高達93.4%。移動互聯網助推業縱深發展，業務模式加速創新。
（一）移動通信網絡演進發展。
寬帶中國戰略順利推進，惠民規模不斷擴大。工業和信息化部、國傢發展和改革委會等14部門提出《關於實施“寬帶中國”2014專項行動的意見》。“寬帶中國”戰略全面落地，寬帶網絡能力持續增強，寬帶接入水平穩步提升，寬帶惠民工程加速推進。截止10月9日，39個城市（城市群）列為2014年度“寬帶中國”示范城市（城市群）。網絡加速升級，民生服務水平逐步提升。
4G商用全力推進，整個靜電機租賃產業鏈不斷創新。截止2014年底，中國移動已經建成全球最大的4G網絡，4G基站70萬個，用戶數量超過8000萬。4G帶動我國應用、智能終端、操作系統和芯片等整個產業鏈條的創新和突破。
基礎網絡不斷升級，帶動虛擬運營商崛起。2014年共有42傢企業獲得虛擬運營商牌照。虛擬運營商的運營體系逐漸完善，業務范圍涵蓋傳媒、商務應用、金融支付、終端渠道、通信行業和雲計算等領域。多數企業推出通信運營品牌，如阿裡巴巴利用電商平臺整合流量資源、京東打造互聯網化的通信運營公司，助推虛擬運營商不斷崛起。靜電油煙機出租
無線WiFi分類佈局，商業模式初步形成 。作為接入移動互聯網的底層入口之一，用戶對WIFI的依賴程度越來越強。與此同時，眾多企業紛紛挖掘WIFI的商業價值。個人WIFI以硬件WIFI和軟件WIFI分別佈局；傢庭WIFI路由器逐步向智能化轉型；商業WIFI以免費WIFI+"廣告媒體運營”模式進行佈局；公共WIFI圍繞未來智慧城市發展，不少先行者正在積極佈局公共WIFI服務。
（二）線上線下（O2O）引領移動應用服務。
O2O商務應用全面拓展，產業價值凸顯 。2014年O2O商務應用服務全面佈局，在招聘、電影票、交通票務、旅遊門票、打車代駕租車、餐飲、美容美體、汽車保養等領域熱點不斷，服務民生的應用體系逐步成熟，市場規模加速擴大。以移動網購為例，2014年第三季度，中國移動網購市場交易規模達2103.2億元，同比增長高達238.7%。
大數據技術促使O2O商業服務更加精準。O2O商傢不斷挖掘數據價值，為用戶提供決策咨詢服務，進行個性化推薦。同時，海量數據分析為商傢開展會員管理、位置預定、客戶點單、廣告投放等服務提供便利，企業市場盈利空間廣闊。
互聯網公司紛紛佈局O2O。2014年中國互聯網領域融資不斷，阿裡巴巴收購美團、新浪微博、高德、投資銀泰，形成“支付寶+微博+高德地圖+淘點點+美團+聚劃算”的O2O閉環網絡；騰訊收購大眾點評、入股京東，全力佈局生活類O2O，形成“微信+搜搜地圖+大眾點評”的移動電商生態圈；百度進行“糯米網+百度團購+百度地圖”的商業佈局。
(三)智能產品提升移動用戶新體驗。
網絡性能快速提升，我國成為智能終端生產消費大國。目前，4G終端銷售達1億部，在售4G終端達到664款，其中千元4G智能手機占比為65%。國產智能手機開始註重品牌創新，市場份額快速提升。2014年第二季度，華為、聯想、小米、酷派、中興等9傢中國手機制造商占據全球市場份額的31.3%，超過韓國三星和LG所占的份額30.1%。
智能硬件從個性體驗向場景互聯演進。2014年智能硬件從面向個人可穿戴設備延伸到場景互聯領域，智能產品范圍進一步拓寬。運動健康類可穿戴設備成為市場熱點，智能手表緊隨其後，智能硬件領域加速細分。映趣、土曼等公司不斷創新智能手表設計思路；小米、獵豹關註民生需求，推出智能空氣凈化器；百度推出“Baidu Eye”，對手勢、語音進行識別，具有智能推送、視頻、拍照、導航功能；360傢庭衛士、聯想“看傢寶”市場需求激增；搜狐、搜狗親子互動類產品受到眾多傢庭歡迎。
互聯網與傳統產業結合催生智能硬件新業態。2014年可穿戴設備、互聯網電視等領域軟件、硬件結合產品出現在大眾視野。移動互聯網與傳統產業結合催生智能硬件新業態。智能路由器、醛知道、空氣盒子、智能烤箱、冰箱衛士、智能插座、智能門鎖、智能洗衣機等硬件產品逐漸從概念化走向實用化，產業創新不斷加速，傢庭生活智能化成為熱點話題。
二、 電子商務促進資源優化配置
移動端市場潛力釋放，服務領域不斷細分。2014年移動電子商務發展迅速。截止2014 年 6 月，中國移動電子商務市場交易規模達2542 億元，同比增長 378%。下半年，僅“雙十一”當天，淘寶購物來自移動端交易額高達243億元。電子商務服務領域不斷細分，上半年B2B電子商務占比76.9%；網絡零售交易規模市場份額達到18.5%；網絡團購占比0.5%；其他占4.1%。
跨境電商業務成為亮點，多邊資源優化配置。2014年跨境電子商務業務范圍不斷拓展，物流倉儲、融資服務有效提升。順豐“海購豐運”上線，為海淘用戶提供轉運服務；京東“網銀在線”取得跨境電商業務準入證，開始資金融通服務。跨境電商企業分類維度多樣，B2B交易仍是主流。隨著交易主體的變化，跨境交易訂單趨向碎片化與小額化，B2C交易占比出現一定的提升。“雙11”購物節，有217個國傢和地區的網民參與其中，刷新全球網上零售紀錄。隨著中歐B2B電子商務平臺“鑫網易商”上線，互聯網“鑫思路”搭建起聯結中西方貿易的平臺，促進多邊資源優化配置。
網絡購物誠信環境有效改善，網購服務質量明顯提升。商務部、工業與信息化部、公安部、人民銀行等九部門聯合下發《關於進一步推進網絡購物領域打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動的通知》，大力打擊網絡售假行為，網絡購物產品質量不斷提升。國傢工商總局聯合中國互聯網協會等單位積極推進網絡購物7天無理由退貨制度，網絡購物誠信環境得到有效改善。海關總署發佈《關於跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，海淘交易行為逐步規范。網購服務質量明顯提升，銷售模式不斷創新，個性化定制服務備受關註，貨物配送服務高效，快遞企業積極推出預約配送和當日送達等服務。
三、 互聯網金融服務模式不斷創新
2014年第三方支付、P2P網絡借貸、眾籌、互聯網基金銷售和互聯網保險等熱點不斷湧現，移動互聯網，大數據，雲計算等新一代信息技術大幅拓寬金融生態邊界。
互聯網金融發展迅速，服務模式不斷創新。2014年互聯網金融對傳統產業、用戶和制度產生深遠影響，消費金融市場快速增長。截至2014年6月，我國互聯網支付用戶總數達到2.92億，其中手機支付用戶突破2億，半年內增長63.4%。上半年，P2P網絡借貸平臺發展迅速，平臺數量已達到1263傢，半年成交金額接近1000億。眾籌網站回歸理性，小額眾籌仍然是主流。9月，全國首批5傢民營銀行獲得牌照，騰訊和阿裡巴巴兩傢企業設立的民營銀深受關註。互聯網企業積極開展小額貸款業務，逐步建立大數據信用體系，推出新的理財產品，如京東白條消費產品、天貓分期產品，不斷創新金融服務模式。
傳統金融向互聯網轉型，金融服務普惠民生。互聯網技術和思維加速傳統金融服務轉型，銀行、保險、證券、基金等領域紛紛互聯網轉型。傳統銀行業務基本實現互聯網化辦理。線上旅遊險、數據丟失險成為大眾購買熱點，互聯網優化保險買賣流程。國金證券與騰訊合作推出互聯網證券產品“傭金寶”，實現券商服務與用戶信息高度聚合。互聯網基金降低投資門檻，基金服務模式不斷創新，大眾理財需求逐步滿足。
互聯網金融業務規范管理，競爭逐步走向理性。互聯網金融業務規范化管理意義重大。風險管理體系的核心是生態閉環與數據的規范化。3月，央行下調第三方支付轉賬限額，暫停二維碼支付業務和虛擬信用卡業務。自4月1日起，央行要求8傢第三方支付企業在全國范圍內停止接入新商戶。為遏制 POS機違規套現、違規套用低費率行業商戶類別碼，央行處罰4傢支付機構。互聯網金融秩序逐步走向規范，市場競爭環境逐步走向理性。
四、 產業互聯網逐步形成新業態
工業與信息化融合加深，產業加速轉型。2014年工業與信息化部繼續推進信息化與工業化深度融合等多個專項行動。國內的一些大型工業企業和互聯網企業共同推進中國制造業轉型，新技術、新產品、新業態、新商業模式不斷湧現，生產的網絡化、智能化、綠色化特征日趨明顯。目前，大眾創新成為產業轉型升級的加速器，網絡平臺對接全球研發資源促進產品創新，互聯網經濟正在從消費型向生產型轉型，工業互聯網時代已經開啟。
技術應用日臻成熟，產業生態鏈逐步形成。互聯網企業積極打造產業生態鏈，助推產業加速升級，其中京東建立傢電統一控制與數據處理體系；阿裡巴巴打造雲服務、智能硬件、智能路由、傢居生態圈；海爾成立U+開放平臺，積極打造涵蓋芯片、模組、電控、廠商、開發者、投資者、電子商務、雲服務平臺和跨平臺合作生態系統。產業互聯網發展基礎進一步夯實，市場潛力巨大。
產業價值鏈多維度進化，生產性服務業前景廣闊。2014年產業互聯網在中國嶄露頭角，IC元器件流通平臺、煤炭供應鏈管理服務平臺、鋼鐵現貨交易平臺逐步建立，產業價值鏈多維度進化。產業互聯網在中國經濟轉型過程中改變的不僅僅是產業銷售體系，還包括整個生產體系、流通體系、融資體系、交付體系。
五、 傳統媒體與新興媒體融合發展
傳統媒體擁抱互聯網，媒體邊界不斷拓展。2014年媒體與互聯網融合發展，呈現出移動化、智能化、社交化的特點。年中“新華社發佈”總客戶端正式上線，當日單條稿件最高點擊超過1130萬人次，頁面瀏覽量超過5000萬。人民日報移動客戶端擴展到報、網、微博、微信、二維碼、電子閱報欄、手機報、手機網、移動客戶端、網絡電視等10種載體。中央電視臺初步實現內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合；中央人民廣播電臺提出“網臺一體、以網帶臺”的發展思路；光明日報成立“融媒體”中心。
互聯網媒體迭代加速，技術助推信息智能化推送。新興媒體促進經濟社會發展，僅上半年，百度、新浪、網易、搜狐、騰訊5傢的廣告收入達292.76億元，同比增長54.12%。新浪微博業務正式登陸納斯達克，成為全球范圍內首傢上市的中文社交媒體。隨著信息處理技術不斷升級，智能推薦成為新興媒體發展亮點。微信繼門戶網站、微博之後成為WEB3.0時代的代表，新興媒體開創信息消費的分享時代。
網絡媒體逐漸規范化發展，網絡空間不斷凈化。國傢互聯網信息辦公室、工業與信息化部、公安部等相關部門聯合開展多次專項整治行動，提出建設為民、文明、誠信、法治、安全、創新的網絡空間。全國各地相關部門積極推動黨政機關、企事業單位和人民團體運用即時通信工具開展政務信息服務工作。為加強新聞網站編輯記者隊伍建設，提高隊伍整體素質，國傢互聯網信息辦公室和國傢新聞出版廣電總局聯合下發《關於在新聞網站核發新聞記者證的通知》，對新聞網站實施新聞記者證制度。
六、網絡安全與誠信環境建設受到多方重視
網絡安全上升為國傢戰略。2月，中央網絡安全和信息化領導小組成立，習近平總書記提出“沒有網絡安全就沒有國傢安全”。10月，黨的十八屆四中全會全力推進網絡空間法治化建設，網絡安全迎來新契機。首屆世界互聯網大會進一步促進網絡安全領域國際合作。11月，首屆國傢網絡安全宣傳周增強全民網絡安全意識，幫助人們掌握維護網絡安全的技能和方法，提升公眾抵禦和防范網上有害信息的能力。
網絡空間誠信建設積極推進，社會信用體系逐步建立。社會信用體系建設是互聯網經濟與信息社會發展的基礎工程。政府部門、行業組織、企業積極推進網絡空間誠信建設。6月，國務院印發《社會信用體系建設規劃綱要（2014－2020年）》被稱為“中國社會信用體系建設歷程中的裡程碑”。隨後，由工業與信息化部、國傢互聯網信息辦公室指導，中國互聯網協會與人民網主辦的“2014中國互聯網企業社會責任論壇”，深入探討瞭互聯網企業以誠信為視角的社會責任。7月，國傢發展和改革委員會、國傢互聯網信息辦公室共同舉辦“網站誠信建設座談會”，中國互聯網協會聯合22傢重點網站向全國互聯網業界和全體網民發出題為“打造誠信網絡，建設信用中國”的倡議書，努力營造良好的網絡空間誠信環境。互聯網企業積極作為，如阿裡巴巴建立“阿裡誠信體系”、新浪網推出《新浪微博社區公約》，網絡空間秩序逐步走向規范。
2015年中國互聯網產業有以下趨勢值得關註：
一、互聯網與傳統產業加速融合
互聯網與傳統產業跨界融合更加廣泛、深刻。傳統產業向智能化、數字化、網絡化縱深發展。產業互聯網發展步伐進一步加快，互聯網技術對傳統產業的產品設計、生產流程、產品銷售等全過程滲透。傳統產業通過互聯網技術整合產業鏈上下遊資源，在原材料、裝備制造、軍工等重點領域開展試點工程，加快生產流程創新與突破。同時，傳統產業也將發揮“信息流”作用，在研發、設計、生產、銷售、服務等環節促進網絡與信息技術發展。
面向傳統產業服務的互聯網新興業態將不斷湧現。新興信息網絡技術已經滲透和擴散到生產性服務業的各個環節，催生出各種基於產業發展的服務新業態，並將成為互聯網經濟背景下成長性最高的產業群。生產性服務業將從技術應用、服務內容、商業模式等方面不斷提升。生產性服務業的發展壯大將是下一個產業互聯網重點融合的方向。
產業集聚與產業協同創新成為發展重點。產業集群是現代產業發展的必然趨勢，是推進工業化向高級階段發展的重要途徑。在互聯網與傳統產業加速融合的過程中，企業將進一步開放平臺與數據資源，促進應用創新和產業集聚，積極打造開源社區，不斷促進大眾創新，助推產業集群向“在線產業帶”轉型。同時，互聯網產業將註重協同發展，構建自主創新產業鏈，逐步形成互聯共贏的產業生態。
二、互聯網金融服務於產業發展
2015年經濟新常態與深化金融改革，互聯網金融服務模式將不斷創新，金融服務多元、多維，市場競爭更加充分與規范。
面向實體經濟創新金融服務模式。2015年互聯網金融服務模式不斷創新，將繼續助力實體經濟發展，逐步面向小微企業、“三農”服務。互聯網金融平臺將快速聚集數據信息，有效解決信息不對稱問題，吸引大量投資者進入，市場競爭更加激烈。
數據分析促進金融服務縱深發展。互聯網金融企業的數據資產將成為重要風險管理資源。互聯網金融企業利用數據分析為客戶提供風險控制，融資貸款，財務咨詢，提高更為貼近用戶需求的金融產品。未來，評價一傢互聯網金融企業綜合實力的指標將更加豐富，以數據為基礎的綜合服務平臺將助推互聯網金融服務縱深發展。
湧現更多的行業聯盟和自律組織，金融信用體系日益完善。互聯網金融平臺是一個開放性強、兼容性廣、信息自由流通的平臺。互聯網金融發展與監管需要並重。未來，互聯網金融監管要充分發揮行業聯盟與自律組織的作用，促進信息披露和信息共享，建立“黑名單”制度，保護金融數據安全，維護市場公平競爭，保護消費者合法權益。
三、電子商務佈局邁入新階段
電子商務縱向縣域延展，促進城鎮資靜電機出租源快速流轉。目前，縣域電商從以江浙代表的華東“單一區域增長”為主轉向華東、華北、華南、華中“多極增長”的階段。本地化的電子商務服務將不斷促進縣域經濟發展、持續創造就業機會，加速城鎮資源流轉，服務日益成熟，服務類別豐富多樣。
電子商務橫向跨境佈局，促進全球消費資源優化。隨著跨境電子商務快速發展，交易產品逐步向多品類延伸，交易對象向多區域拓展。從銷售市場來看，未來以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場仍是銷售的主要市場。與此同時，不斷崛起的新興市場正在成為跨境電商零售出口產業的新動力。跨境電商B2C占比將不斷提升，B2B和B2C將會協同發展。移動網絡技術不斷升級，將進一步模糊線上與線下商務服務界限，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展。
各地產業集群積極通過電子商務升級轉型。電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流。軟件公司、代運營工地、在線支付、物流公司等配套企業將進一步圍繞電商企業進行聚集，服務內容涵蓋網店裝修、圖片描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系日益健全、分工更加清晰，並逐步呈現出生態化特征。未來，電子商務各個環節將協同發展，各地產業集群加速轉型，社會商業生態逐步建立，創新結果惠及民生。
四、網絡安全產業前景看好
隨著大數據、雲計算、物聯網等技術快速普及，互聯網與實體經濟深度融合，網絡安全問題逐漸從PC端轉移至生活的方方面面，網絡安全產業面臨新機遇。
確保國傢網絡安全，大力發展自主可控的安全產業。由於基礎信息網絡和重要信息系統的核心設備、技術和高端服務主要依賴國外進口，在操作系統、專用芯片和大型應用軟件等方面存在著嚴重的網絡安全隱患。為確保國傢網絡與信息安全，具有自主可控的基礎信息網絡和重要信息系統安全產業前景廣闊。
重視商業信息安全，數據加密與認證技術創新發展。隨著網絡與信息技術應用普及，產品制造商急於聯網，企業商業秘密泄露、弱密碼、非加密通訊以及網頁操作等安全問題嚴峻。未來，企業將積極部署雲計算產品安全戰略，促進數據加密與認證技術創新發展，不斷提高信息資源使用效率，確保商業信息安全。
規范個人信息獲取與使用方式，智能硬件產品關註安全。從可穿戴設備到智能終端均需要網絡安全產業為其提供保障。用戶信息安全是互聯網發展的前提條件。隻有用戶信息安全得到保證，互聯網產業才能繁榮發展。未來，隨著可穿戴設備、智能終端應用日益廣泛，個人信息安全將成為網絡與信息安全新熱點，智能產品將更加關註產品安全。
2015年中國互聯網產業發展面臨著新形勢、新挑戰、新機遇，期待產業各界以更加務實的精神，更加開放的姿態、更加寬闊的視野，共同促進我國互聯網產業繁榮發展。
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